Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; yaynex.com ve magaza.yaynex.com üzerinden yapılan satışlarda, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ürünü satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

SATICI

ALICI: Siparişi veren, bilgileri sipariş formunda yer alan tüketicidir.

2. Sözleşme Konusu Ürün

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın elektronik ortamda sipariş verdiği; nitelik ve satış fiyatı sipariş formunda belirtilen fiziksel ürün(ler)in (kitap, yardımcı kaynak, deneme setleri ve ilgili eğitim materyalleri) satışı ve teslimidir. Ürünün temel özellikleri ve KDV dahil satış fiyatı sipariş anında ALICI'ya gösterilir.

3. Ödeme

• Ödemeler, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır.
• Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Fiyatlara KDV dahildir. Varsa kargo bedeli sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

4. Teslimat / Kargo

• Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
• Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir; toplam teslim süresi yasal azami 30 (otuz) günü aşmaz.
• Kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir; kampanyalar kapsamında SATICI karşılayabilir.
• Hasarlı/ezilmiş paketlerin kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmaması önerilir.

5. Cayma Hakkı

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi info@yaynex.com adresine e-posta veya 0542 127 43 38 numarasına başvuru ile yapılabilir.
• Cayma hakkı kullanılan ürünün; ambalajı, aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 uyarınca; ambalajı/jelatini açılmış kitap, dijital içerik ve kopyalanabilir ürünlerde ambalaj açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

6. İade Koşulları ve Bedel İadesi

• Cayma halinde ürün, SATICI'nın yukarıdaki adresine iade edilir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme (kart) iade eder.
• Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde tüm kargo ve iade masrafları SATICI'ya aittir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Sipariş edilen ürüne ilişkin şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.

8. İletişim

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı/siparişin tamamlandığı anda yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 25.09.2026